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五個(gè)手段讓企業(yè)留住潛在客戶
發(fā)布時(shí)間:2014-12-31

    企業(yè)制作網(wǎng)頁為了什么,為了美觀?為了介紹公司?no,no,說到底還是為了盈利。網(wǎng)站利用運(yùn)營手段,如何留住潛在客戶,讓其對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,進(jìn)而購買呢?


    據(jù)上海網(wǎng)頁設(shè)計(jì)指導(dǎo),社區(qū)的運(yùn)營不僅僅是內(nèi)容運(yùn)營,而是內(nèi)容運(yùn)營和商業(yè)運(yùn)營的聯(lián)系。所以留住人不是單一環(huán)節(jié)可以處理的問題,而是許多運(yùn)營進(jìn)程的結(jié)合。依照一個(gè)網(wǎng)站的開展進(jìn)程,大致的環(huán)節(jié)有六個(gè):


    1、內(nèi)容留人。網(wǎng)站初步必須有必定量的根底內(nèi)容,不必定做的多好,可是沒有內(nèi)容就無法拉人。這就是許多網(wǎng)站所說的內(nèi)容填充。當(dāng)然,填充的專業(yè)度會(huì)帶來不小的影響。化龍巷錢鈺在分析“如何做內(nèi)容”的時(shí)分還說到一個(gè)要害點(diǎn):做內(nèi)容就像挑水,一排水缸,水缸很大,挑水的人很少,你需求鍥而不舍,每天挑一點(diǎn)總能把缸灌滿。


    因而方法無非兩點(diǎn):依據(jù)版塊狀況合理分配精力;鍥而不舍。可是,許多站停留在這個(gè)時(shí)刻就止步不前了。


    2、論題留人。用下載站的做法很簡單帶來注冊(cè)用戶,可是下一個(gè)問題呈現(xiàn)了——“就算有注冊(cè),沒人發(fā)帖怎么辦?”問題答案很簡單——“要有論題引導(dǎo),你的論題沒意思,他人為什么回帖?”


    3、感觸留人。感觸是什么?就是傳說中的歸屬感。感觸分三類:


    (1)合理的規(guī)矩。舉個(gè)反面的比如,某網(wǎng)站的總版主需求用戶發(fā)大約1000個(gè)帖子才調(diào)更改頭像和簽名,說是處置艱難。要知道女孩子上彀,榜首件事就是留心本人的頭像和簽名!主張將這樣的網(wǎng)管當(dāng)即開除。


    (2)超卓的互動(dòng)。用戶的每一個(gè)問題,能否有人答復(fù)?用戶的每一個(gè)原創(chuàng),能否有人必定?——19樓早年提出一個(gè)知名的標(biāo)語:“消除零回復(fù)”。另一個(gè)互動(dòng)就是QQ群,已然你無法抵御QQ群,那么你為何不運(yùn)用QQ群呢?


    (3)超卓的空氣。許多論壇就像亂墳崗,一群老網(wǎng)友倚老賣老,新人進(jìn)來一旦沒有依照他們的價(jià)值觀說話,當(dāng)即就上臟話,沒有道理只需臟話。這樣的當(dāng)?shù)卣l去?


    4、聯(lián)絡(luò)留人。聯(lián)絡(luò)的中心在于版主和定見首領(lǐng)。這也是許多當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站的難點(diǎn)——才結(jié)業(yè)的小修正沒生計(jì)閱歷,根柢不會(huì)保護(hù)這些聯(lián)絡(luò)。找對(duì)外面的人,先要找對(duì)內(nèi)部的人。這個(gè)擔(dān)任的人要懂得定位用戶的言語,這是要害。


    5、效能留人。到必定時(shí)刻,構(gòu)建作業(yè)生態(tài),用效能留住人。要知道,當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站的首要功用是供給本地生計(jì)消耗效能,再怎么做內(nèi)容也是淺薄的,必須由切切實(shí)實(shí)供給效能的優(yōu)質(zhì)商家為平臺(tái)完畢效能功用。而大型筆直站對(duì)當(dāng)?shù)亻T戶的沖擊也在于此!


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