消費者不知道你在賣什么
當消費者首次登陸網(wǎng)站時，如果你不能在5秒內(nèi)告訴他們你是誰、賣什么，那么他們就會關掉網(wǎng)頁。
比如，你能根據(jù)下面的圖片辨別這家店鋪賣的是什么產(chǎn)品嗎？是不是一臉疑惑？
如果消費者連你賣的是什么產(chǎn)品都不知道，那么即你的店鋪有很大的流量，也無法帶來很高的轉化率。
賣家要注意的是，在你網(wǎng)站上使用的圖片和文字應該讓消費者一下就能理解。如果首頁只展示一張圖片，沒有任何文字，那么圖片就要更加不言而喻，需要更加直接地讓消費者知道你賣什么。
產(chǎn)品特點不清晰
除了告訴客戶你賣什么，賣家還必須傳達自己的產(chǎn)品特點。當消費者訪問你的網(wǎng)站時，你需要立馬回答的問題：
產(chǎn)品的特別之處在哪？
產(chǎn)品的關鍵好處是什么？
為什么消費者要在你的店鋪購買產(chǎn)品而不是競爭對手那里？
用“high quality”、“best”或“great customer service”等詞來描述產(chǎn)品價值不會起什么作用。畢竟“high quality”一詞并不明確。賣家要說明的是“為什么你的產(chǎn)品質量好”或是“為什么是更好的”。
更有力的產(chǎn)品特點要傳遞一個明確的信息，并包含以下元素：
1. 用大而好看的圖片來展示產(chǎn)品，清楚地展示產(chǎn)品價值和需求。
如果消費者碰巧腳受傷，看到下圖中的產(chǎn)品或許會有購買的欲望。
2. 標簽行簡潔明了，并且用簡單清晰的語言來傳達產(chǎn)品值得購買的原因。
如：Saddleback Leather背包的宣傳就稱“Bags so tough, they'll fight for it when you're dead”，突出產(chǎn)品的耐用性。
3. 列出產(chǎn)品亮點，并強調(diào)你的店鋪是消費者的更佳選擇。
4. 社交證明。被雜志提及、客戶評價和社交媒體提到等，都可以增加店鋪的信譽。
網(wǎng)站設計雜亂無章
復雜的背景和網(wǎng)站設計雜亂會淹沒你主要內(nèi)容。
設計電商網(wǎng)站時，企業(yè)要節(jié)省設計元素，因為每添加一個小部件、圖形和按鈕都可能分散消費者的注意力。
記住，在電商網(wǎng)站設計中，少即是多，而且每個網(wǎng)頁所有達成的目標都要明確。
以下圖為例，該網(wǎng)頁主要目標是讓訪客點擊大的粉色按鈕，這會讓消費者轉到利潤較高的產(chǎn)品頁。
下圖網(wǎng)頁主要的目的是讓消費者查看產(chǎn)品：
而下圖產(chǎn)品頁中的粉色按鈕，更主要是要讓消費者將產(chǎn)品添加進購物車：
當提到要讓網(wǎng)站轉化率高時，可用性總是勝過美學。根據(jù)HubSpot的調(diào)查顯示，相比美觀，76%的客戶更喜歡易用的網(wǎng)站導航。
因此當企業(yè)設計網(wǎng)站時，要牢記這一統(tǒng)計數(shù)據(jù)。一個好看網(wǎng)站并不一定會轉化成銷售額。反而，大部分好看的店鋪主題都是由藝術家設計，并沒有為了賺錢而做優(yōu)化。
使用質量差的照片或圖片太小
圖片是網(wǎng)上店鋪銷售額的主要驅動力，因此要確保圖片盡可能大而清晰。
例如，下圖的店鋪，只要它將圖片大小擴大4倍，并統(tǒng)一大小就可以輕松提高轉化率。
圖片質量也至關重要。因此賣家要確保照片在光線充足的背景下拍攝，并使用純色背景，以更大化宣傳效果。
網(wǎng)站看來不可靠
為了讓消費者在你的網(wǎng)站上購物，更重要的是讓他們信任你的網(wǎng)站。事實上，信任缺失是電商店鋪轉化率至上殺手。
為了增加買家的購買信心，賣家可以將聯(lián)系信息放在網(wǎng)站每一頁的前面或中心位置。另外，還要確保地址和電話號碼真實可靠。
即便你不打算接電話，那也并不重要。擁有一串電話號碼將增加店鋪信譽。此外，明確標記店鋪運營時間也可以增加店鋪的真實性。
如果你店鋪是全新的，零評論零點贊的話，那么就不要顯示這些數(shù)據(jù)了~
但是，如果產(chǎn)品有人推薦或是被媒體報道的話，那么就在某一個網(wǎng)頁里展示出來，如下圖：
重新設計并添加額外的信任因素后，店鋪的轉換率將會提高42%。
沒有做SEO優(yōu)化
如果你希望產(chǎn)品在搜索引擎中有較高的排名，那么就必須選擇正確的關鍵詞。
更起碼賣家應該將與所售產(chǎn)品相關的搜索關鍵詞，用在網(wǎng)頁標題標簽。
在發(fā)布任何產(chǎn)品之前，賣家應該使用Long Tail Pro等工具，找出消費者搜索產(chǎn)品時更常用到的關鍵詞。
賣家要設法得到搜索量高但競爭少的關鍵詞，從而讓產(chǎn)品得到更好的搜索排名。
如果你的店鋪還沒有優(yōu)化SEO，那么就利用Long Tail Pro或谷歌關鍵詞規(guī)劃師等，找出更相關的關鍵詞。然后，瀏覽網(wǎng)站上每個能賺錢的頁面，優(yōu)化標題標簽和元描述。
沒有優(yōu)化站內(nèi)搜索
大多數(shù)店鋪都很關注谷歌搜索頁排名，但卻忽視了優(yōu)化自己網(wǎng)站的搜索引擎。
客戶很可能會使用網(wǎng)站搜索框來搜索產(chǎn)品。
如果他們找不到要找的東西，可能會離開了，因此賣家也要好好優(yōu)化站內(nèi)搜索。
網(wǎng)站沒有針對移動設備做優(yōu)化
從2015年底開始，有賣家的移動設備流量已經(jīng)開始超過桌面流量了。可能你的流量模式也將出現(xiàn)類似的情況。
現(xiàn)在，移動設備已經(jīng)成為該賣家業(yè)務發(fā)展的重要因素，因此現(xiàn)在網(wǎng)站設計優(yōu)先考慮智能手機，而不是臺式機或筆記本電腦。
粗心
你有沒有真正地在自己的網(wǎng)站上購物過？大多數(shù)店主沉迷于檢查自身店鋪的Google Analytics數(shù)據(jù)，但卻很少進自己的店鋪，體驗店鋪的用戶體驗。
為了充分優(yōu)化購物體驗，你必須假設自己是用戶。
據(jù)了解，因為企業(yè)粗心，一般電商網(wǎng)站可能存在以下錯誤：
語法錯誤。企業(yè)應該梳理網(wǎng)站上每個關鍵頁面，進行拼寫和語法錯誤檢查。
加載失敗的圖片。點擊網(wǎng)站上的每個頁面，并確保所有圖像都能正確加載。
網(wǎng)頁加載緩慢。曾經(jīng)有一個網(wǎng)站需要25秒加載，原因是因為店主無意中使用高清照片（每張3MB）。這樣加載時間太長，用戶體驗不好。
太多彈窗。這是購物時消費者更討厭的元素。如果你網(wǎng)站每個頁面都有彈窗，那么消費者可能會馬上離開。
有自動播放的視頻。不要強迫消費者聽音樂或錄音。如果讓消費者不愿意看到自動播放視頻，他們通常會立即離開網(wǎng)站，特
關注我們
微信小程序
抖音小程序