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網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)站長(zhǎng)們應(yīng)首先做好用戶體驗(yàn)
發(fā)布時(shí)間:2015-10-13

    任何一個(gè)網(wǎng)站的存在都有其目的,而商業(yè)目的占據(jù)絕大多數(shù)。而要想通過(guò)網(wǎng)站創(chuàng)收,首先得要有用戶,因此網(wǎng)站如何吸引留住用戶很關(guān)鍵。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)完善,企業(yè)也使出很多招數(shù)吸引用戶,但存在一個(gè)普遍、根本性的問(wèn)題,就是大多不重視網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。


    網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)主要包含以下三方面:


    視覺(jué)體驗(yàn)


    視覺(jué)體驗(yàn)是一個(gè)帶有很強(qiáng)主觀因素的感受。網(wǎng)站主要通過(guò)頁(yè)面風(fēng)格、布局、顏色、內(nèi)容等(專業(yè)術(shù)語(yǔ)稱為UI)向用戶傳遞視覺(jué)體驗(yàn)。根據(jù)網(wǎng)站自身的特征合理有效打造視覺(jué)盛宴才能吸引用戶。相反,雜亂、不貼主體、主題不突出等問(wèn)題自然會(huì)大大降低視覺(jué)體驗(yàn)。

    功能體驗(yàn)


    網(wǎng)站除了外表因素外,內(nèi)在功底也同樣重要。可能有的站長(zhǎng)反駁,簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站不會(huì)用到特別復(fù)雜且多的功能。確實(shí),這類站只要做好視覺(jué)體驗(yàn)足夠了,不包括在此處討論范疇。比如會(huì)員功能,展開有會(huì)員注冊(cè),會(huì)員登陸、密碼重置、密碼找回、郵箱驗(yàn)證等,這里每一個(gè)項(xiàng)雖不起眼,但一一做好不容易。如果缺少任一點(diǎn)都會(huì)給用戶留下遺憾,比如密碼找回,用戶忘記密碼是常有的事,沒(méi)這功能用戶就無(wú)法再登陸網(wǎng)站了。

    心理體驗(yàn)


    網(wǎng)站是否便于用戶快速找到感興趣的內(nèi)容,網(wǎng)頁(yè)是否打開速度夠快、網(wǎng)站資料是否安全等也是會(huì)影響到用戶心理的因素。用戶的時(shí)間也很寶貴,如果網(wǎng)頁(yè)遲遲打不開,會(huì)引起用戶焦急心理,同樣在網(wǎng)站點(diǎn)了幾個(gè)鏈接仍沒(méi)找到想要的,也很讓人沮喪。


    行為是用戶對(duì)一個(gè)網(wǎng)站喜歡與否的直接表現(xiàn),他們不會(huì)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己對(duì)網(wǎng)站的感受。所以只要PV增多,就有可能比較喜歡,下次還可能來(lái),如果不喜歡就直接再見(jiàn),不會(huì)有機(jī)會(huì)讓你對(duì)網(wǎng)站再次改進(jìn)。

    一個(gè)發(fā)展良好的網(wǎng)站一定是用戶體驗(yàn)很好的網(wǎng)站,用戶體驗(yàn)好壞是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功與否的試金石。

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